每年我们都会就我们的业务计划和预算进行磋商。我们不时发布关于我们计划规则或其他计划项目等领域的磋商。

这对我们来说,听取了代表法律部门和消费部门的人的意见。

及时了解咨询注册我们的通讯。订阅的详细信息可以在每个LEO时事通讯的底部找到。

女士'在一台膝上型计算机键盘的手在专业设置

女士'在一台膝上型计算机键盘的手在专业设置

开放咨询

应发送咨询响应[email protected]

除非另有说明,否则将发布答复。

目前没有开放的磋商。

我们对协商的回应

我们发布法律监察员向其他磋商作出的一些响应

最近的咨询

咨询:战略和商业计划2020-23

2019年12月16日 - 2020年2月14日

Read: 战略,商业计划和预算咨询

Read: responses

论文:透明度和报告影响

2019年10月1日 - 2020年1月31日

Read: 透明度和报告影响响应纸 (September 2020)

Read: 透明度和报告影响讨论纸 (October 2019)

Read: responses

咨询:商业计划和预算2021/22

11月4日2020年1月15日2021年

Read: 经营计划和预算咨询


存档咨询:策略

2017-20战略和预算

Read: 战略和商业计划咨询

Read: 最终战略和商业计划

 

2015-17 2015-17 2015-17的战略和预算2015-16,于2015年2月23日关闭

去年,我们发表了2014 - 17年的战略。在过去一年中审查了外部背景和我们的进展,我们认为更严格的两三个战略是明智的。

Read: 战略和预算咨询

Read: 最终战略,商业计划和预算

 

战略和预算咨询2014-17

Read: 战略和预算咨询

Read: 最终战略,商业计划和预算

 

战略2013-16和2013-14的商业计划

Read: 战略和商业计划咨询

 

2012-15 2012-15战略和预算2012-13咨询

Read: 战略和商业计划咨询

Read: 最终战略和商业计划

 

战略与预算咨询2011-14

Read: 2011-14战略(2011/12商业计划)


存档咨询:商业计划和预算

2019/20 2019/20的经营计划和预算,2019年1月25日

这标志着我们2017-20战略的最后一年

Read: 经营计划和预算咨询

Read: 最终的商业计划和预算

经营计划和预算2018/19

Read: 经营计划和预算咨询

Read: 最终的商业计划和预算

 

2016/17,2016年4月4日的商业计划(2月1日)

2016年3月,我们咨询了我们2014 - 17年战略的最后一年的执行情况。

Read: 商业计划咨询

Read: 预算咨询

Read: 最终的业务优先事项


存档咨询:计划规则

技术变更,2019年1月2日至30日

根据“2019年4月1日”金融行为管理局(FCA)转让CMC规则转让对索赔管理公司的变更征询索赔管理公司的磋商。没有收到回应,因此将更新的版本提交给法律服务委员会( LSB)根据“法律服务法”第155条要求批准。

Read: 计划规则:CMC转移的技术变更

 

2018年2月2日 - 2月2日的次要变化

2018年2月,法律监察员向其遵守2007年法律服务法案第205条的陈述的计划规则公布了对其计划规则的轻微语言变革。这些变更符合11月份投诉研究的提出的建议2017年。

Read: 方案规则:小语言更改

 

ADR计划规则建议,9月 - 2015年11月

法律监察员协商审议了修改计划规则的备选方案,以纳入成为欧盟ADR提供者的要求。

Read: ADR计划规则咨询

Read: 拟议计划规则

 

计划规则审查,3月 - 2012年6月

当我们开业时,我们承诺在18个月内审查规则。

阅读:审查计划规则和案件费用结构

Read: responses

 

制定计划规则,2009年7月 - 2010年4月

当我们塑造规则时,我们要求帮助。我们想知道他们应该看起来像是支持一个新的监察员计划,以迅速,快速公平地解决投诉。

Read: Discussion paper and draft Scheme Rules (July 2009)

Read: Consultation paper and draft Scheme Rules (September 2009)

Read: Our response咨询和咨询proposed计划规则(2010年4月)

 

设定公平案件费,2009年10月

依法,我们必须为使用监察员计划的律师制定案例。我们希望帮助开发这种结构,支持法律监察员作为独立和公正的机构的作用。

Read: 制定公平案件费2009

Read: Our response咨询(2010年3月)


存档咨询:其他

 

发布决策

2010年,我们在案件中与该部门进行了广泛的磋商,并在案件中发布了服务提供者名称和决定。

Read: Discussion paper

Read: Response咨询