如何向我们提出投诉。

我们知道抱怨并不容易,我们在这里确保尽可能公平和直截了当。

如果你有向您的服务提供商抱怨而且你对他们的最终反应感到不满意,那么你可以把你的投诉带给法律监察员。

我们只能从受监管的法律服务提供商看起来,并且有规则列出了我们调查以及我们如何做到。

在本节中,我们提供了向我们提起投诉所需的指导和资源,所以我们可以检查它是我们可以看的。

 

灰色衣服的职业妇女

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投诉检查员

我们希望确保我们是合适的人。您可以通过完成快速且易于使用投诉检查员来执行此操作。

消费者之旅

我们希望确保我们是合适的人。您可以通过完成快速且易于使用投诉检查员来执行此操作。

消费者的事实表

我们的Factsheets提供了相关主题的概述。我们基于我们最常见的问题和案例研究。

代表权力表

如果您想授权其他人代表您行事,请填写此表格。您可以询问朋友,相对或其他服务提供商,但首先检查他们是否会为您收取费用。您可以在0300 555 0333上联系我们随时更改或取消此权限。

此信息也可提供PDF版本A.威尔士翻译。

下载投诉表格

如果您不想填写在线投诉表格,您还可以下载投诉表格并通过返回它电子邮件或帖子。表格也可提供威尔士语.

计划规则

对于那些希望了解更多关于我们如何进行调查并决定投诉的规则的人。

这里有助于:一般信息

本指南将为您提供有关如何调查您的投诉的更多信息。

在这里帮助囚犯

囚犯这一指导解释了我们可以处理的法律投诉,谁可以使用我们的服务以及如何向我们提起投诉。

我们将正确的方式施加正确的方法

这一指导看着我们在提供的服务没有是合理标准的情况下将事情提交。它还旨在清楚地解释我们如何决定应合理的结果。

法律监察员或CLC?

这张宣传册将帮助您了解是否需要联系合法监察员安理会持牌转型管理员。

法律监察员或SRA?

此传单将帮助您了解是否需要联系合法监察员或律师监管管理局(SRA)

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我们还希望每个人都了解我们提供的信息。如果您难以阅读我们的信息并且更喜欢它的不同格式,如大型打印,不同的语言或音频录制,我们可能能够提供此功能。

我们可以在我们的情况下找到更多细节可访问性页面.