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法律监察员可以帮助您解决您对法律服务的投诉。

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法律监察员解决了关于法律服务的投诉。

您的法律服务提供商可能未能做出他们同意的事项,这一直缓慢,或增加其付款而不解释原因。

您可能相信您已被不合理地拒绝法律服务,或者被迫收到您不想要的服务。

我们将调查您的投诉,并查看所有事实才能达到公平的结果。我们是独立的,公正的,我们不去偏袒。我们的服务也可以免费提供服务。

如果我们决定您所收到的服务是不合理的,我们可以确保您的法律服务提供商正在执行权。

我们可以帮助哪些问题'w datrys?

我们可以调查关于法律服务的许多不同类型的投诉,例如法律服务提供商在购买或销售房屋时进行了差的服务,或者申请个人服务受伤。

我们可以调查有关各种法律服务提供者的投诉:律师,讲客,持牌的传送人员,成本律师,法律运营商,公证人,专利律师,商标律师,法律制作公司和提供法律服务的公司。

要了解我们是否可以提供帮助,请在此传单末尾的联系方式与我们联系。

谁是'它可以使用我们的服务吗?

所有公众和非常小企业,慈善机构,俱乐部和信托的成员。

我们更倾向于直接来找我们,但您可以向您提出朋友,相对或其他人代表您联系我们。您需要告诉我们此人被允许直接与我们交谈。

如果我们无法帮助怎么办?

如果我们无法帮助,我们可以让您与能够这样做的其他组织联系。例如,律师监管机构和律师标准委员会处理超出我们权力的问题。

这是'您需要采取的步骤

第1步:告诉您的法律服务提供商

您的法律服务提供商应给您合理的服务并公平对待您。但有时会出错。

如果您对您收到的服务不满意,请告诉您的法律服务提供商,以便他们有机会将其置于正确。所有法律服务提供商应解释其投诉程序本身如何运作。

您必须为您的法律服务提供商提供在涉及之前解决您的投诉的机会。一旦你意识到存在问题,就会向律师投诉 - 不要留下太久。

如果您难以联系您的法律服务提供商,您不确定下周要做什么,请联系我们。

第2步:给予时间'CH法律服务提供商解决事物

您应该为您的法律服务提供商允许最多八周,以解决您的投诉。如果在此期间,他们不处理您的投诉,您可以包括我们。

第3步:来â'ch cwyn atom ni

在尝试与律师解决事物之后,尽快来我们。如果您对最终反应不满意,您最终有六个月的最终响应日期,以使您的投诉给我们。

作为一般规则,所有投诉必须在过去六年中发生。如果您想讨论六年前举行的投诉,或者如果您没有抱怨服务提供商,因为贵公司现在已关闭,请联系我们

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我们无法接受来自在线商店的文档,例如Microsoft Skydrive,XDrive,LiveDrive和其他云平台,如Dropbox,Google Drive等云平台。如果您将文件附加到电子邮件,我们愿意。

或者,您可以发布您的文件。请仅发送副本,因为我们扫描邮件并销毁原始副本。制作与您的投诉有关的任何重要文件(信件,声明,官方文件或证书)的副本。

我们可以采取的步骤

大多数投诉通过让每个人都同意公平的同意,很快和非正式地解决。如果需要,我们可以进行更正式的调查,但这些可能需要更长时间。

如果我们同意您的法律服务提供商的服务不满意,我们可以问他们:\ t

  • YMDDIHEURO I CHI;
  • 填写您有权的任何文件;
  • 如果这可以纠正出错的话,那么为你做更多的工作;
  • 偿还或减少您的法律费用;或者
  • 如果您丢失或严重对待(这可能是高达50,000英镑,但我们通常奖励不到1,000英镑)。

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周一至周五上午9点至下午5点开放。

您可以在0300 555 0333上致电我们。

呼吁法律监察员的成本与固定电话号码01或02正常,即使是移动电话,也被记录为培训和监测目的。

如果您来自国外,请致电+44121 245 3050。

E - Bost.

Gallwch hefyd anfon e-bost atom yn [email protected]

Wefan.

如果您想了解更多关于我们和我们所做的事情,请转到www.legalombudsman.org.uk.uk.

 ysgrifennu

如果您更喜欢,您可以写信给我们

OMBWDSMON cyfreithiol.

Blwch Post 6806

Wolverhampton.

wv1 9wj.

如果您需要以另一种语言或大型打印,盲文或音频CD中的信息,请与我们联系。

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我们认真地获取信息和隐私权。有关数据保护和信息自由的更多信息,请联系信息权和安全团队[email protected].

您还可以访问我们的网站以了解更多信息我们如何使用您的个人数据.

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